Совершение покупок на сайте aliexpress становится все более популярным с каждым годом. На нем представлены миллионы товаров самого разного назначения, стоимость которых чаще всего намного ниже, чем в розничной продаже. При этом и качество продукции также отвечает высоким стандартам. Поэтому многие люди отдают предпочтение тому, чтобы подождать несколько недель посылку из Китая и получить свой товар напрямую в руки минуя целую цепочку посредников.
Для того чтобы совершать покупки на сайте необходимо заполнить контактную информацию о себе. Наряду с данными, связанными с адресом и платежными реквизитами, необходимо также указать и контактный номер телефона. Его правильное заполнение необходимо для возможности осуществления заказа.
Как правильно заполнить код страны?
Важно правильно указать контактный номер телефона. Это позволит не беспокоиться по поводу сохранности посылки и получить информацию о ней в случае любых сложностей. Заполняя контактный номер следует указать на алиэкспресс код страны. Если Вы находитесь в Москве, то для успешного оформления покупки Вам потребуется ввести код страны России. Алиэкспресс позволяет сделать это максимально просто.
Для каждой страны существует свой телефонный код. Его указание позволяет идентифицировать номер абонента. Если говорить о странах постсоветского пространства, то на их территории действуют следующие коды: +7 - код России для алиэкспресс (такой же код и у Казахстана), +38 для Украины, +375 для Белоруссии. При этом в алиэкспресс код прописывается автоматически, вводить дополнительные символы не требуется. Что касается российских покупателей, то код страны Россия алиэкспресс берет из общепринятой базы данных.
Указанный код должен быть записан перед основным номеров телефона. Только в таком случае появляется возможность завершить процесс оформления заказа.
Что делать если нет стационарного телефона?
Сейчас далеко не редкой является такая ситуация, когда нет стационарного телефона. Возникает вопрос, что же тогда указывать в соответствующей графе при заполнении информации о заказчике?
Если мы говорим про сайт aliexpress.com, то достаточно будет указать в соответствующем поле мобильный номер телефона. При этом точно так же заполняется приставка из кода страны, а далее идет указание мобильного номера. Поэтому код России для алиэкспресс будет вводиться +7, затем цифры кода мобильного оператора и в конце номер мобильного телефона.
Таким образом можно сказать, что сейчас очень просто совершается заказ через алиэкспресс, код вводится максимально удобно для любого клиента. Это проявляется и в заполнении контактной информации, к которой китайский сайт подходит намного лояльнее чем большинство его европейских и американских аналогов.
Многие интернет-пользователи, пользующиеся услугами интернет магазина Aliexpress задаются вопросом: «Можно ли позвонить на сайт?», «Какой номер телефона Али?».
По состоянию на 2019 год, интернет-магазин не имеет call-центра в России, Украине, Казахстане и других странах СНГ. Кроме этого, нет возможности позвонить сотрудникам Алиэкспресс, поскольку такого номера не существует. Создатели площадки не посчитали нужным создавать кол центры для приема звонков клиентов.
Кратко о чем поговорим ниже:
Как связаться со службой поддержки?
Единственная возможность пожаловаться на товар, продавца или сообщить о нарушении правил пользования сайтом Aliexpress – написать сообщение в службу поддержки. Интернет-магазин имеет своих представителей суппорта почти в каждой стране, Россия не стала исключением.
Русскоязычный пользователь может оставлять сообщения с 8:00 до 20:00 по Московскому времени. В этот отрезок времени операторы работают активнее. Техническая поддержка даст ответ на любой вопрос совершенно бесплатно и на русском языке.
Где на сайте находится суппорт?
Чтобы перейти в раздел поддержки покупателей, нужно в шапке сайта нажать «Помощь» и перейти во вкладку «Служба поддержки». После чего вам станет доступна полная информация о времени работы операторов.
Хотя интернет-магазин Алиэкспресс не имеет номера телефона и вживую поразговаривать с сотрудниками не удастся, тех.поддержа отвечает на сообщения оперативно и доступно разъясняет ситуацию.
В этой статье разберем вопрос: Как заполнять адрес доставки на алиэкспресс.
Данная статья будет полезна не только тем, кто только начинает своё знакомство с алиэкспресс, но и так же тем, кто уже знаком с торговой площадкой, а именно если вы к примеру захотите добавить новый адрес на алиэкспресс или отредактировать существующий, например многие часто задают вопрос: как заполнить телефон на алиэкспресс ?
И так, представим, что вы столкнулись с необходимостью заполнения адреса,
но не знаете как это сделать, не знаете на каком языке заполнять адрес на алиэкспресс и т.д.
Начнем с того, что али это международная торговая площадка, и поэтому заполнять адрес на алиэкспресс необходимо на английском языке . Но поскольку живем мы в стране, где улицы написаны на русском, да и почтальоны наши не обязаны знать английский, а буквы английские знает большинство, то соответственно делаем выводы:
Адрес на алиэкспресс необходимо писать по-русски, но английскими (латинскими) буквами. А чтобы это было легко и правильно сделать, воспользуйтесь нашим инструментом
Пользоваться им очень просто, в первое окошко пишем на русском и нажимаем конвертировать, а в третьем получаем нужный результат
Заполняем данные
Заполняем графу адрес
Теперь разберемся в том, какие необходимо заполнять данные в адресе доставки на алиэкспресс.
- улица - ul, проспект - prosp и тд
- Если вы живёте в деревне, посёлке, селе то пишем в графу ГОРОД название села или деревни итд, а в графу АДРЕС пишем район,улица, дом
На изображении ниже вы все сами сейчас увидите и поймете
Заполнять необходимо именно так, то есть полностью ФИО, страну, адрес по прописке или проживания, город, регион, индекс и телефон для связи с вами.
Заполняем графу телефон
Код страны на алиэкспресс
Многие сталкиваются с проблемой заполнения телефона и мы решили вам рассказать как заполнить код страны на алиэкспресс .
Проблема в том, что сейчас стало обязательным заполнение кода страны и зоны. На изображении выше мы указали домашний телефон города Сургут (в номере взяты случайные цыфры) и ниже него номер мобильника.
Код зоны: это либо код вашего Мобильного оператора, либо код города
Код страны: 7 - Россия\Казахстан, 375 -Белоруссия, 380 - Украина
Если у вас нет домашнего, то вы можете заполнить вместо домашнего сотовый телефон, а именно например это ваш номер 79871234567: код страны — 7 , код зоны — 987 , телефон — 1234567, не нужно прописывать плюс и какие-либо другие символы, система их пропишет сама, после нажатия на кнопку подтвердить. При этом графу со вторым номером заполнять необязательно.
Главное заполнить эту графу!!!
Добавление нового адреса на алиэкспресс
Если вдруг вы сменили место жительства или хотите заказать товар кому-то другому, например как подарок или если вы станете посредником, то вы можете добавить новый адрес доставки или отредактировать существующий.
Для этого вам необходимо перейти в раздел и либо нажать на кнопку ADD — для добавления нового адреса, либо нажать на кнопку редактировать — для редактирования текущего адреса
Выбор адреса по умолчанию
Если у вас в имеется несколько адресов, то для того чтобы выбрать нужный адрес по умолчанию, то есть при заказе товаров данный адрес у вас автоматически будет приписан к заказу, вам необходимо на нужном адресе нажать кнопку «РЕДАКТИРОВАТЬ» и далее просто кнопку подтвердить. То есть адрес, который вы редактируете, становится адресом по умолчанию.
Так же, вы можете выбрать, добавить новый или отредактировать адрес в момент заказа товара, то есть после того как нажали кнопку купить (BUY NOW).
Ввели неправильный адрес на алиэкспресс
Часто бывает такое, что сделав заказ, покупатели вводят неверные данные, а именно: неправильно указали номер дома, указали другой индекс и т.д.
Если заказ вам еще не отправили, то у вас есть два выхода:
- Написать сообщение продавцу о том, что вы ошиблись и указать верные данные. Для этого зайдите в ваш заказ и в нем вы увидите графу для сообщений. Или воспользуйтесь одним из этих способов: или
- Или нажать на отмену заказа
Если ваш заказ уже отправили
У вас так же есть шанс получить посылку. Вам необходимо будет отслеживать её по номеру почтового отправления, и когда статус посылки будет «прибыло в место вручения» , вам нужно идти с вашим паспортом и телефоном на почту и пытаться объяснить ситуацию почтальону. Объясните, что вы указали такое то имя или дом.
Если вы просто ошиблись домом
Просто покажите ваш паспорт и скажите ваш номер телефона, так как ваши ФИО и номер квартиры и телефона будут указаны на посылке, поэтому проблем с ее получением быть не должно.
Если указали неправильный индекс, область или город
Неправильно указанный индекс, область, город (да да такое тоже бывает) — это не страшно! Посылка придет по адресу, но возможно идти будет чуть-чуть дольше, так говорят представители почты.
Собственно это все, что вам необходимо знать про правильное заполнение адреса на алиэкспресс .
Добавляйтесь в нашу и будьте в курсе всех тонкостей торговой площадки алиэкспресс.
В последние несколько лет использование такого популярного сайта как Алиэкспресс стало одним из самых удобных и востребованных способов найти именно то, что нужно, и заняться шоппингом прямо у себя дома. Казалось бы, что может быть проще выбрать товар, перейти в корзину и ввести свой адрес? Но такая на первый взгляд легкая вещь также требует внимания, как и другие аспекты оформления заказа. Именно от этого и зависит, придет ли посылка в целости и сохранности, или же попадет в чужие руки.
Стоит отметить, что при первоначальной совсем не обязательно вносить свой адрес, так как это можно сделать непосредственно перед самой покупкой. Это также гарантирует достоверность информации и гарантию получить товар. Распространены случаи, что при регистрации пользователь вносит свой адрес и данные, затем долгое время не заходит на сайт, а спустя несколько месяцев или лет, оформляет заказ на указанный адрес, где уже не живет. Именно поэтому стоит либо вводить данные непосредственно перед покупкой товара, либо всегда внимательно проверять его.
Итак, рассмотрим несколько главных вопросов, на которые необходимо обращать внимание при оформлении заказа.
Где вводить адрес на Алиэкспресс
Самым важным аспектом для начала шоппинга и оформления заказа является авторизация. Введя логин и пароль (если аккаунта нет, зарегистрируясь), нужно перейти в «Личный кабинет» , который на представленном ниже скриншоте представлен кнопкой «Мой AliExpress» :
Автоматически переходим в раздел «Управление заказами» и затем «Адреса доставки» , который в свою очередь отвечает за достоверность адреса заказчика. Если раньше он уже был внесен или же на него производилось оформление заказа, в графе появится уже указываемый адрес, если же там пусто или данные изменились, то необходимо нажать на «Добавить новый адрес» или «Редактировать» .
После этого выходит данная форма, в которую нужно внести свои данные:
Так как официальный сайт AliExpress работает и осуществляет связь с продавцами на английском языке , то адрес, соответственно, также необходимо заполнять на нем же.
Что касается улиц , которые зачастую очень сложно самостоятельно и главное правильно ввести на английском, то их нужно писать транслитом . Это удобно сделать, зайдя в любой переводчик и введя на русском свой адрес, который переведется английскими буквами.
Но при этом стоит обязательно учитывать, что никакие имена собственные в адресе не должны быть переведены! То есть, если в рассмотренном ниже примере указываем Большую Ордынку, то ни в коем случае нельзя заполнять «Big Ordynka», так как адрес предназначается для почты и в другом случае он может сбить и указать на абсолютно другую улицу. Сталкиваясь с таким, почтальоны зачастую не тратят свое время на разбор улицы, и почтовое отделение отправляет посылку обратно продавцу. Для примера будет правильно - «Bolshaya Ordynka».
Разберемся в каждой графе по порядку:
- Имя получателя. Необходимо ввести свои (или другого человека, который будет получать товар) ФИО латиницей, а также не забыть про отчество, так как на почте без него посылку могут не выдать;
- Страна/Регион. При нажатии на эту графу появляется выпадающий список, из которого необходимо выбрать свою;
- Улица, дом, квартира. На заполнение этих данных даются две строки, которые можно заполнить двумя способами: внести адрес полностью в одну графу, либо же указать название улицы и номер дома в первой строке, а во второй — номер квартиры;
- Край/Область/Регион. Здесь появляется такой же список, как в графе со страной, из которого нужно выбрать нужный;
- Город. Заполняем название города, в который нужно доставить посылку;
- Почтовый индекс. Нужно обратить огромное внимание на эту графу, так как это не только необходимо для доставки посылки в нужное почтовое отделение, но и позволяет сократить сроки ожидания своего заказа. Если же возникают сложности, то в интернете можно узнать свой индекс по названию улицы;
- Телефон. Указываем свой номер телефона.
Еще одним аспектом при заполнении графы адреса является использование таких слов как «улица», «квартира», «дом». Эти слова не нужно переводить транслитом, так как очень часто посылки оказываются на европейских таможнях и в таких случаях никто не тратит свое время на то, чтобы разбираться в словах «yl.» (улица) или «kv.» (квартира). Именно поэтому они употребляются на английском языке, что нужно обязательно учесть: street – st. – улица, flat – fl. – квартира, build – дом. Но если заказчик все-таки об этом забывает, то в случае недопонимания, ему могут позвонить, о чем пойдет речь дальше.
После проделанных действий остается нажать кнопку «Save» , чтобы сохранить указанные данные. За этим следует окно, где появится графа с заполненным адресом, который в любое время можно изменить, нажав на «Редактировать» . Если же данный адрес уже не актуален, то нажимаем «Удалить» .
Для чего нужно указывать номер телефона на Алиэкспресс
Номер телефона является немаловажным аспектом в заполнении данных на сайте, и об этом говорит тот факт, что система не дает сохранить изменения в графе «Адрес доставки» , если поле останется пустым. Но для чего же это нужно?
Номер телефона пользователя используют в тех случаях, когда возникают проблемы на таможне с оформлением посылки. Также позвонить может курьер почтовой службы для уточнения времени доставки, либо же сотрудник почтового отделения, чтобы оповестить о том, что заказ пришел и ожидает получателя. Именно поэтому необходимо вводить тот телефон, который всегда под рукой и является рабочим, тогда, даже в случае возникновения неудобств при доставке, этот вопрос возможно будет решить.
Многие покупатели предпочитают мобильное приложение Алиэкспресс полной версии сайта, так как в нем часто активизируются скидки, которые доступны только в мобильной версии. Сначала скачиваем приложение, после чего можно перейти к заполнению адреса двумя способами:
- выбрав любой товар, переходим по кнопке «Купить» , которая и переносит к графе данных, которые необходимо указать:
- зайдя в профиль выбираем «Адрес доставки» , в котором его можно добавить или при необходимости изменить:
В данном случае вводим все данные в появившиеся графы, затем нажимаем «Сохранить» :
Указанный адрес появляется в списках. При необходимости добавить еще один, необходимо нажать на «Добавить новый адрес» :
Как заполнить адрес на Алиэкспресс для Украины и Белоруссии?
Для данных стран шаблон заполнения адреса остается таким же, как и для других, но могут возникнуть некоторые трудности с переводом названия улиц на английский. Обратимся к примерам и разберем все по порядку:
- ФИО заполняем по стандартной схеме, где оно вводится английскими буквами;
- Такие слова в адресе как «улица», «дом», «квартира» переводим на английский язык и вводим в графу. Допускается также перевод на государственный язык и сокращения (этого варианта все же стоит избегать, так как на европейской таможне могут возникнуть проблемы);
- Если пользователь проживает в деревне, то в графе «Район/Область» необходимо указать только то, что просят. Например, для села Андреевка, находящегося в Киевской области, нужно вводить Kievskaya oblast.
- При указании номера телефона обязательно стоит помнить о коде страны: для Белоруссии это +375, а для Украины — +380.
Почему на Алиэкспресс не сохраняется адрес
Если введенные данные не сохраняются, то нужно проверить такие аспекты:
- заполнены ли все графы, так как обязательными являются и такие, как номер телефона или индекс. Если данные поля остались пустыми, то изменения не сохраняться;
- перепроверить ФИО и адрес проживания – они должны вводится только латинскими буквами;
- проверить индекс, так как недостающая или лишняя цифра могут оказаться причиной сбоя;
- в графе «Номер телефона» необходимо использовать только цифры, такие знаки как «+» не допускаются.
Таким образом, ввод адреса на Алиэкспресс является важным аспектом, с которым придется столкнуться каждому, кто собирается начать делать покупки на данном сайте. Ознакомившись со всеми правилами ввода данных и перепроверив их не меньше двух раз, можно быть уверенным, что посылка придет в целости и сохранности, а главное – в руки к получателю.
Как заполнить адрес на Алиэкспресс: инструкция для сайта и приложения
Именитый Алиэкспресс стал популярной площадкой, позволяющей приобретать товары по разумным ценам. Но для получения возможности заказывать товар, нужно пройти регистрационный процесс и добавить адрес получателя. Далее рассмотрим, как заполнять поля при регистрации, а особенное внимание обратим на то, как вводить номер телефона.
Как правильно ввести номер телефона и другие данные на Алиэкспресс?
Процесс добавления или внесения данных в каждое поле, лучше рассмотреть на конкретном примере. Представим, что пользователь уже зарегистрирован, но изменился номер телефона и адрес проживания. Теперь будем менять внесенные данные (правила заполнения аналогичны принципу внесения информации при регистрации).
Авторизация на Алиэкспресс
Для того, чтобы изменить данные нужно войти в систему. Вводится логин и пароль и открывается меню пользователя.
Изменяем данные адреса на Алиэкспресс
Для этого нужно перейти в «адреса доставки».
Попав на страничку необходимо нажать «Добавить новый адрес» или отредактировать старый, если нужно изменить только номер телефона или улицу. Откроется страничка, на которой заполняется каждое поле:
- Страна.
- Улица, дом и квартира.
- Город.
- Область.
- Индекс почтового отделения.
- Стационарный телефон.
- Номер мобильного.
В каждое поле должна вноситься только достоверная информация, которая соответствует паспортным данным и фактическому адресу проживания (если хотите получить оплаченную посылку за собственные деньги). На всех пунктах останавливать не будем, хочется отметить только то, что имя, адрес и другие буквенные данные, нужно вводить английскими буквами, но без перевода на английский. К примеру, фамилия Собака, будет писаться «Sobaka», а не «Dog». Теперь более подробно остановимся на вводе именно телефонного номера.
Как на Алиэкспресс правильно вводить номера телефонов?
Особых правил, у которых указано как заполнить номер нет. Также нет необходимости заполнять поле мобильного и домашнего телефона одновременно – для системы достаточно наличие одного из них. Главное указывать правильно код страны:
- Для России: 7.
- Для Белоруссии: 375.
- Для Украины: 380.
Еще один важный момент: ставить + не нужно. Система автоматически его проставит сама.
В большей степени, важность правильности заполнения первых полей адреса доставки значительно больше, чем телефонного номера. Последний можно, в принципе, писать какой угодно, лишь бы система определила код страны и региона. По нему вам звонить никто точно не будет. А вот при заполнении неправильного адреса и фамилии, товар приедет не к вам и получите его не вы. Но все-таки рекомендуется вводить все данные правильно.
Как видите, несложно. Если возникнут трудности с написанием русских слов английскими буквами – используйте специальные сервисы, которых появилось достаточное количество.
